Мы работаем в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
А. Возврат товара надлежащего качества
Если товар вам не подошел по габаритам или комплектации, вы имеете право отказаться от него:
- Срок возврата: В течение 7 (семи) дней после передачи товара (Статья 26.1 ЗоЗПП).
- Условия:
- Товар не был в употреблении (теплица не собиралась, поликарбонат не прикручивался, защитная пленка не снята).
- Сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки.
- Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
- Возврат денег: Мы вернем стоимость товара в течение 10 дней с момента предъявления требования.
- Транспортные расходы: Расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя до склада продавца оплачивает покупатель.
⚠️ Исключения (Товары, не подлежащие возврату):Согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ, не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие
индивидуально-определенные свойства (изготовленные под заказ).
- Пример: Ритуальные ограды, изготовленные по вашим индивидуальным размерам (нестандартным), возврату не подлежат, если у них нет брака.
Б. Возврат товара ненадлежащего качества (Брак)
Если вы обнаружили дефект (производственный брак, нарушение геометрии, ржавчина под упаковкой):
- Вы вправе потребовать: замены товара, устранения недостатков или возврата денег.
- Срок претензии: В течение гарантийного срока.
- В случае подтверждения брака, расходы на транспортировку товара для замены берет на себя Продавец (Завод).