Условия доставки, оплаты и возврата товаров

Мы стремимся сделать процесс покупки продукции «Кировского завода теплиц» максимально прозрачным и удобным. Ниже изложены правила взаимодействия при покупке теплиц, поликарбоната и ритуальных изделий.

Самовывоз
Вы можете бесплатно забрать заказ с нашего склада при заводе.

Адрес: г. Киров, ул. Подгорная, 15/1.
Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00 (Сб-Вс — по договоренности).
Важно: Для погрузки теплиц и длинных листов поликарбоната (6м) рекомендуем использовать прицеп или грузовой транспорт. Мы бесплатно скрутим поликарбонат в рулоны для транспортировки.

Доставка по Кирову и области
Мы осуществляем доставку собственным грузовым транспортом.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально менеджером в зависимости от удаленности вашего населенного пункта от склада.
Доставка габаритных грузов (теплицы, сварные души, качели) осуществляется до ворот участка. Выгрузка товара производится силами заказчика, если не заказана услуга монтажа.

Доставка в регионы РФ
Отправка осуществляется транспортными компаниями (ПЭК, Деловые Линии, КИТ и др.) по тарифам ТК.

Мы работаем в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
А. Возврат товара надлежащего качества
Если товар вам не подошел по габаритам или комплектации, вы имеете право отказаться от него:

Срок возврата: В течение 7 (семи) дней после передачи товара (Статья 26.1 ЗоЗПП).
Условия:

Товар не был в употреблении (теплица не собиралась, поликарбонат не прикручивался, защитная пленка не снята).
Сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки.
Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).

Возврат денег: Мы вернем стоимость товара в течение 10 дней с момента предъявления требования.
Транспортные расходы: Расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя до склада продавца оплачивает покупатель.

⚠️ Исключения (Товары, не подлежащие возврату):
Согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ, не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства (изготовленные под заказ).

Пример: Ритуальные ограды, изготовленные по вашим индивидуальным размерам (нестандартным), возврату не подлежат, если у них нет брака.

Б. Возврат товара ненадлежащего качества (Брак)
Если вы обнаружили дефект (производственный брак, нарушение геометрии, ржавчина под упаковкой):

Вы вправе потребовать: замены товара, устранения недостатков или возврата денег.
Срок претензии: В течение гарантийного срока.
В случае подтверждения брака, расходы на транспортировку товара для замены берет на себя Продавец (Завод).